商业地产大咖齐聚东莞共论行业趋势 跨城市资源合作与对接

　　90后、00后成为商业中心的消费主角，东莞商业地产谋求升级，发展新的商业模式。6月6日下午，东莞商业地产新变革沙龙暨中购联铱星云商东莞分会成立仪式在东莞康帝酒店举行，东莞万科、海德、星河传说等商业地产开发商“抱团”发展，将联合定期组织分享交流活动，并进行跨城市资源合作与对接。会议选举东莞万科商业管理有限公司总经理程风波担任东莞分会秘书长一职。

　　当天，东莞商业地产“大佬”们还对东莞商业新格局以及商业地产发展的新趋势进行了探讨。他们普遍认为，未来商业发展除了线上线下结合外，还将要打造出更适合90后、00后消费习惯的体验式新型消费模式，包括个性化的消费需求场景和主题商场等。

　　现状：轨道交通带来商业新机会

　　与广州、深圳相比，东莞的商业地产发展速度缓慢，主要原因是33镇街（包括松山湖）区域较为分散，各个镇街都有自己的商业中心，难以集中消费人群。不过，从东莞轨道交通2号线正式开通后，这种情况在逐渐改变，东莞轨道交通的快速发展，中心区域凝聚力的提升，给东莞商业地产带来了新的机会。

　　东莞中购联铱星云商分会会长、广东海德东方商业管理投资有限公司总经理邓惠红介绍，东莞商业资源集聚度上表现特殊，发展历程从批发市场、步行街、百货商场到综合体，商业内容从经营的个体户到知名品牌的进驻，不管是商业形态还是经营的业态，都经历了巨大的演变。她认为，现在的东莞已经有大都市的感觉了，中心区商圈的商业气氛越来越浓，形成了以莞城东城南城区域为主商业中心，同时由主城区逐步扩散到虎门、樟木头、松山湖的商业格局，在粤港澳大湾区天时、地利、人和的优势下，结合轨道交通与城际交通的建设，东莞的商业会迎来新的格局。

　　行业精英探讨发展趋势

　　本次沙龙得到深、莞两地众多企业的支持，两地众多商业地产开发商、运营商、购物中心及品牌商高层代表、行业精英出席，对东莞商业未来的新格局以及商业地产发展的新趋势进行热烈探讨，现场互动精彩纷呈。

　　沙龙上，盒马鲜生华南大区开发总监殷珺从线上会员到线下引流方面分析餐饮零售重构的原因，东莞本土品牌东莞东日服饰有限公司负责人叶群兴分享公司在莞20多年的发展历程与零售的变化。

　　除了零售行业在变化，随着东莞经济实力和消费水平的不断提高，消费者的需求和行为瞬息万变，购物中心、品牌商承载的内容将有哪些新变化、呈现哪些新趋势？围绕此议题，与会嘉宾分享自己的见解。

　　广东海德东方商业管理投资有限公司总经理邓惠红表示，利用大数据技术安排一天的生活将成为未来趋势，“消费者早上起床，打开手机APP即可看会议议程；打开手机导航进入商场时，将自动推荐网红店；进入停车场时，智能刷脸识别，并且有机器人帮你引领车位、指引走到购物中心”。

　　何莉儿（品雅餐饮策划管理有限公司）CEO苏润林则表示，用新的场景、更人性化的服务满足消费者的体验是未来的趋势。

　　主持人程风波总结道，越来越多消费者已经不满足于在商场购物，而是呈现休闲、运动、娱乐、就餐、培训等多方面的消费诉求，这在一定程度上形成“买方市场”，“东莞万科商业作为开发商，未来将更加关注消费者的喜好，重视购物中心给消费者带来的感受。我们的营运团队、企划团队和招商团队不仅关注场景迭代，还将通过嗅觉、味觉、听觉、视觉以及触觉“五感”改善购物中心，增强消费者的愉悦感和体验感。”

　　万科探索商业项目运作方式

　　东莞万科商业管理有限公司成立于2011年，深耕东莞7载。自成立以来，积极践行“城乡建设与生活服务商”的战略定位，现已在莞城、长安、虎门、厚街、松山湖、塘厦等多个重要城镇布局，管理面积逾40万平方米，战略合作品牌达700家以上，形成“万科广场+城市广场+万科里”的创新完善商业体系，覆盖城市综合体、区域商业、社区商业三大领域。

　　“万科广场的定位是5万平方米以上的城市级综合体。”程风波介绍，目前东莞仅有长安万科广场，这是目前东莞万科商业在营项目最大、品牌组合最好、购物环境最为舒适的标杆项目。预计2019年万科东江之星商业项目将开业，届时东莞万科将成为东莞最大的商业物业管理者。

　　在商业项目引进高质量品牌的基础上，东莞万科商业还在打造自营商业品牌，分别是VK生活馆、幸福街市、东莞味道。对此，程风波解释，“东莞是一座不断发展、创新的城市，东莞万科商业也不断在业务实践上尝试创新。这些自有品牌凭借统一的运营管理和‘以客户为中心’的经营方针，不断提供优质产品和服务来满足顾客需求。未来我们将不断创新，全面升级商业配套，满足顾客所需，营造美好生活场景。”

　　转变： 90后、00后成消费主角

　　前几年，实体商业受到网上购物的冲击，商业中心十分萧条；近一两年，这种趋势发生转变，实体商业线上线下结合，通过体验式消费来吸引更多的消费者。对于东莞商业新格局以及商业地产发展的新趋势，身为东莞老牌商业，东莞天和商贸有限公司的总经理戴和明认为，目前东莞出现了很多购物中心，我们面临的不仅是80后、90后消费者，还有00后消费群体的涌现。

　　邓惠红也同意这一看法，她认为，现在生活方式变了，消费升级了，仅仅是互联网和新零售的结合，也可能是不够的。购物中心未来的发展趋势，要满足90后、00后的消费需求场景和体验式的消费感受。

　　东莞万科商业管理有限公司总经理程风波也介绍，以前的商业是卖方模式，即把产品放在固定的空间里面就有人来消费，这是最早的百货、街边店、商业店的模式，而购物中心、主题街区的出现改变了这种模式。他表示，“越来越多的消费者已经不能满足于仅仅在商场购物，而是呈现出休闲、运动、娱乐、就餐、培训等多方面的消费诉求。”

　　（房掌柜整理来自南方日报、广州日报）