深圳准业主投诉房贷利率返价 银监局称银行违规

　　22日上午，深圳银监局局长熊良俊在做客“民心桥”节目时指出，若只有贷款承诺书或者只有客户单方签字的初步借款合同，在这种情况下银行做一些调整可以理解。

　　熊良俊指出，银行只要执行国家相关政策情况下，可以对利率灵活掌握。而银行取消85折优惠利率导致纠纷，大多是发生在只有贷款承诺书、没有办完房产过户等完整手续的情况下，这只是属于合同纠纷和民事纠纷，建议购房者与银行协商解决，或者走法律途径。

　　无限期等待放款 业主每天交款数百

　　一位姓童的购房者向腾讯财经讲述了她的遭遇。年前她便与银行签订了空白合同，并走完所有流程只等银行放款，却突然接到客户经理电话称“85折已近取消，如果按照基准利率重新签一份协议马上就可以放贷”。由于款项迟迟不能给予原业主，童女士称，原业主每天带着全家人来家里“喝茶”。

　　童女士目前已住进该房，但大部分“准业主”均没有拿到钥匙，他们面临着银行各种各样的“忽悠”，比如陈姓的购房者告诉腾讯财经，“银行客户经理说只要存200万现金到我们银行，马上就可以按照85折放贷。”

　　对于部分二手房购买者，如果没有拿到红本，还需要每天缴纳数百元短期贷款。如果银行无限期拖延放款，业主不仅不能住进新房，还要承担巨大的财务费用。

　　一位姓丁的女士向腾讯财经表示，自己贷款一百多万，业主已经缴纳一个月的短期贷款，如果银行还不房贷的话，自己将承受每天300多块的费用，目前银行放贷没有时间表的话，这笔费用的支出将遥遥无期。

　　一位郭姓购房者告诉腾讯财经，问题的关键是银行没有按照先后顺序放贷，而是优先给1.1倍甚至更高利率的购房者，对于85折优惠的客户则是无限期拖延放款，这不诚信也不公平。

　　银行客户经理“口头承诺”是否有效？

　　针对此类纠纷，北京市问天律师事务所主任合伙人张远忠向腾讯财经表示，如果认购书上有85折的承诺，则银行必须继续履行这个义务，否则可以起诉银行；如果只是口头承诺，只要有证据，同样具备法律效力，现在的问题是取证比较难。

　　某大行总行相关人士向腾讯财经表示，银行执行国家的政策本身是没错的，目前宏观政策发生了转变，房贷利率上调肯定也是未来的趋势，尤其是在还没有和银行签订正式协议的前提下。

　　不过，上述相关人士指出，对于客户经理的“口头承诺”，确实存在操作不规范的情况，客户经理对客户是不可以轻率的做出诸如85折利率优惠的承诺的；最后，对于个别银行借此机会揽储、推销信用卡等行为，明显是违规现象，应大力调查和整顿。