长鹿农庄呈现给游客的将有更多好玩的项目。
昨天,记者从“十年跨越,共襄盛举”——顺德2013年长鹿旅游新品推介会上获悉,长鹿旅游不断推出新项目,使得产品更加丰富完善、游客享受更优质的旅程,游客对长鹿农庄的满意度超过98%。
建议被采纳奖励数万元
记者了解到,长鹿农庄自开园以来,始终专注于游客的需求和感受,各部门每月都向游客收集大量的调查问卷,广泛听取游客意见,对不足之处及时改善。同时,长鹿还设立了“月月金奖”,对参加调查问卷的游客进行抽奖,获奖的游客都会得到长鹿农庄送出的丰厚奖品。另外,游客提出的一些合理化建议或方案,一旦被采纳,奖金最高可达数万元。
“收集到的游客意见显示,游客对长鹿农庄的满意度均超过98%。”长鹿农庄有关负责人说,很多游客是这样评价长鹿农庄:“这里的门票不但不贵,而且还有很多好玩的地方,每一个项目都很棒,甚至连这里的洗手间都经过了巧妙的设计,跟其他景区对比,更愿意到长鹿农庄。”
把游客体验需求放首位
该负责人说,长鹿农庄之所以得到了大众的认可,这与长鹿农庄“急人所急,想人所想”的核心价值观是分不开的。长鹿农庄不是把赚钱放在第一位,而是把游客的体验需求作为首位,致力营造游客开心愉快的游乐环境,“我们所做的每一步,都是站在游客的角度去想的,在细节上思考如何满足客人的需求,时时刻刻都能提供超出游客预期的惊喜。”
记者注意到,长鹿农庄的经营模式既遵循了游客休闲娱乐和度假的思维观念,也迎合了游客的消费意愿,设法让游客花最少的金钱,就能够在这里得到最大的幸福、快乐、健康和惊喜,甚至在某些方面宁愿亏钱也要做到游客满意。这就是为什么游客度愿意到长鹿农庄去玩的主要“秘诀”之一。
值得一提的就是,长鹿农庄在为游客创造开心环境的同时,还实实在在地把她塑造成为真正的员工企业,这里大部分的员工都有长鹿农庄的股份,企业把85%以上的利润拿出来给员工分享,让员工做企业的老板,让大家意识到长鹿赚的每一分钱,都有自己的一份。
2021-08-24 09:11
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