美好共生长|美的置业珠三角区域积极践行社会责任

从房地产行业的“黄金时代”发展到“白银时代”，企业社会责任的实践与探索，正在成为房企面临的新命题。从教育助学到扶贫助困，从医疗健康到文化体育，从灾害救助到公共事业……几乎每个领域的公益活动均留下了各大房企的足迹，美的置业也不例外。

作为深耕大湾区17年的本土房企，美的置业珠三角区域2020年在为湾区人民创造美好生活的同时，始终坚持“以善为己任“，积极回馈社会，用行动践行着社会责任。

践行公益，创立“社区关爱基金”

科技赋能，打响智慧防“疫”战

2020年年初，突如其来的新冠肺炎疫情按下了正常工作生活的“暂停键”。面对防疫的严峻形势，美的置业积极响应政府号召，履行企业公民社会责任，累计投入了近2000万元支持抗疫。

2020年2月22日-3月31日期间，美的物业华南分公司宣传“快、准、实”，凝聚防疫共识，启动“关爱医护，共抗疫情”公益活动，并拿出活动期间预缴物业费中不低于2.5%的费用，作为致敬“逆行勇士”的“社区关爱基金”，并以美的物业全体业主的名义，为美的物业社区业主和租户中的一线医护人员提供三大关爱服务，对业主和租户中驰援湖北定点帮扶的一线医护，更是额外提供价值1000元的专享权益。

疫情期间，智慧人居在居民社区的防疫工作中，显得尤其重要。作为国内智慧人居领域最早的实践者之一，美的置业将“5M智慧健康社区”体系率先运用到了防疫工作上，通过利用先进的科技手段，让住宅小区以“物联网+互联网+物业服务”的创新服务模式，进行“线下+线上”的立体布防，在疫情防控的第一线布下天罗地网，切实提升了防疫管控的效率。

例如佛山美的君兰江山，采用人脸识别门禁系统、消毒喷雾喷淋通道、出入口铺设消毒地毯，实现业主无接触开门、入园前全身消毒、快递物件全面喷淋等，避免了传统人行通道模式的触碰造成交叉传染的风险。

同时，物业服务中心通过智慧人行系统比对主出入口的高清摄像生成的人行轨迹，第一时间掌握业主进出社区的数据，对病毒可疑点、人车异常、人群聚集等现象自动锁定分析，此外系统还能对异常情况自动预警，实现安保人员的智能调度，在保障社区安全的同时，为防疫工作筑牢防护墙。

而在佛山美的翰诚小区，其物业服务团队日均每人值班12小时以上、日均行走近30000步、日均为业主配送生活用品及快递约3000份，有效遏制了疫情在小区扩散和蔓延的风险。

该项目物业服务团队获得了小区业主的一致肯定与称赞，截至3月12日共收到业主赠送的锦旗106面、感谢信6封、牌匾1块、相关物资11次。

爱心助农扶贫、关爱独居老人、8km公益行走

美的置业积极开展多种社会公益活动

公益是企业社会责任的重要领域。

除了在抗疫中的卓越表现，在公益路上，美的置业珠三角区域秉持着“善用智慧力量、构筑绿色未来”的公益理念，积极致力于助农扶贫、关爱老人、公益行走等多种形式的社会公益活动。

2020年3月初，美的置业珠三角区域获悉韶关仁化扶溪贫苦户鸭稻米滞销后，立刻积极联络，在一直致力于韶关扶贫事业的韶关市乡村振兴公益基金会的帮助下，火速采购2吨鸭稻米以帮助贫困农户解决销路问题。

3月10日，美的置业珠三角区域采购的韶关爱心助农米送达佛山，营销、物业和客服同事立刻行动，经过两周时间，将2吨爱心助农米送到了广州、佛山、中山三地最可爱的抗疫战线工作者手中。

在为期两周的公益活动中，珠三角区域除慰问美的置业社区业主中的医护家庭和各项目所在地的医院的医护人员外，也拜访了佛山部分社区居委会、环卫工人、交通要道体温检测点的工作人员和志愿者，包括南海区的11个主要社区居委会、顺德区的6个居委会、伦教/新基北路执行点/三洲检查点等。

采购的每一袋大米，都是美的置业珠三角区域对助农扶贫的责任；送出的每一袋大米，是美的置业珠三角区域对每一位抗疫者最真挚的感激。

10月26日，为弘扬中华民族尊老爱老的传统美德，增强社区邻里之间的互动交流，促进和美共融社区氛围建设，在重阳佳节到来之际，美的置业珠三角区域联手美的物业华南分公司组织开展“和美共融 情暖重阳”系列主题活动，吸引了美的置业15个小区近6000业主参与。

社区公益组织蓝马甲公益委员会携手社区党员，组织开展46场孤寡老人入户清洁，多场慈善斋宴、文艺汇演、茶话会，其中，老人生活服务一条街为近3000名业主提供数十余项便民服务，让老人们切实感受到“家门口”的便利服务，体会到实实在在的温暖。

唠嗑团陪老人拉家常，了解他们的身体情况与日常需求。“家里这么热闹，真的很开心”一位老人看到蓝马甲们清晨就到访，特地做了早餐，一份份塞到大家手里，看着大家吃得很香，笑得合不拢嘴。

在打造缤纷活力社区的同时，美的置业珠三角区域持续丰富活动载体，以臻心服务老年群体，在社区内形成尊老、爱老、敬老的良好风尚，呼吁更多年轻人关爱老人，提升老人们的幸福指数，用爱心践行企业社会责任，用心筑造美好家园。

11月14日，美的置业珠三角区域成功举办 “美的置业城市8KM公益行佛山站“公益活动。

本次活动，美的置业珠三角区域联动社会各界爱心人士，吸引了超1000名市民踊跃参加，现场氛围热烈欢乐。活动中，每一位参与者借助行走的力量，聚集爱心，其行走的步数按比例被兑换成慈善金额，捐赠到公益组织北滘镇慈善会和蓝马甲，用于关怀有需要的人。

作为深耕北滘的本土企业，美的置业珠三角区域一直致力于将环保、运动、健康的“5M智慧健康社区”理念不断传递给这座城市，此次公益行活动是主动健康理念的又一实践，引导人们迈开步子，认识邻里，享受智慧健康的美好生活。

上述种种公益行为，仅仅是一个缩影。美的置业珠三角区域在公益大道上，驶过的行程不仅于此。过去一年，美的置业珠三角区域开展了31大主题152场社区主题活动，覆盖从“少-青-中-老”的全生命周期到“亲子-运动-关怀-公益”的多维度空间，近60000名业主和客户参与其中，美好健康生活的理念深入人心。

由此可见，无论是扶贫助农，还是关爱独居老人，抑或是社会公益健康活动，美的置业珠三角区域，一如既往地用爱心践行企业社会责任，用心筑造美好家园，丰富人们的美好生活。

重视交付品质

切实提高业主满意度

在美的置业珠三角区域看来，坚持建造高品质住宅的前提是在交付上做到精益求精、一丝不苟，做好住宅交付不仅是公司产品力的体现，更是作为企业的社会责任。

2020年，美的置业珠三角区域先后开展8批次工地开放，20批次交付，全面开展“468品质筑家行动”，制定“4”方验收、“6”大线条、“8”大模块的品质筑造策略，用高品质的住宅践行对近5000户业主理想中的家的承诺，区域整体满意度94分，位列集团第一。这一远超行业水准的数据，可以说明客户对于美的置业珠三角区域交付住宅产品的认可。

最近刚收房的美的桂畔君兰业主李女士便表示：“美的桂畔君兰的交付服务齐全，从预约时间到手续办理，再到验房师全程一对一陪同验房，有秩序且贴心。验房师还就园林环境、建筑工艺工法等方面，为我们进行了清晰的讲解，体验非常好。”

而在如此高评价的背后，则是美的置业一点一滴匠芯营造的交付体系，从选材、到施工、到监测、再到管控，细心打磨每一处居住空间，让平日里看不见的内在肌理，能最大限度地呈现在业主眼前，可看、可观，可赏，让业主实实在在地满意。

2021年，美的置业珠三角区域将真正站在客户体验角度提升生活品质感和幸福感，采用高于行业的产品品质营造标准，继续打造出一个个具有温度的社区，让邻居不再是陌生人，让城市拥有更多美好面。

2021年，作为湾区美好城市共建者，美的置业珠三角区域将在实践企业责任的道路上坚定自己的脚步，继续推广特色农产品品牌，扶助农村产业发展，协助农民增收致富；策划各项社区关怀、社会慈善、体育运动及环境保护行动，邀请员工、业主及客户参与，携手为社会创造更多正面影响，助力粤港澳大湾区各城更宜居、更健康、更美好，与时代共鉴更美的大湾区！